speedRepair 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 27일

speedRepair(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 다음과 같이 공개합니다.

서비스는 차량 진단 결과를 의료 또는 안전 진단이 아닌 정비 참고 정보로 제공하며, 앱 안에서 결제·대금 보관·정산을 처리하지 않습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분처리 항목수집 방법
계정 공통Firebase 인증 UID, 이메일, 비밀번호(인증 서비스에서 처리), 이름, 전화번호, 계정 역할, 가입·수정 시각회원 가입 및 프로필 수정 시 이용자 입력, 인증 처리 과정에서 생성
일반 사용자차량 모델, 차량번호, 차량연식, 즐겨찾기 정비소이용자 입력 및 서비스 이용
정비소 관계자대표자 또는 정비사 이름, 전화번호, 사업자등록번호, 영업 상태 확인 결과, 정비소명·주소·위치 좌표, 예약 가능 시간, 소속·역할·가입 상태정비소 가입·프로필 관리 및 사업자 상태 조회
차량 진단차량 정보, 증상 설명, OBD 연결 방식, DTC 코드(현재·대기·영구), 진단 상태 및 실제 또는 mock OBD 원시 응답·센서 정보이용자 입력 및 연결한 OBD 장치에서 읽기
거래·소통 기록정비 요청 항목, 예약 일시·상태, 채팅 내용, 채팅에 첨부한 사진·동영상 및 파일명, 견적 항목·금액·수락 여부, 작업내역서·작업 금액, 리뷰 평점·추천 여부·후기 내용서비스 이용 과정에서 이용자 또는 정비소 관계자가 입력·전송
알림 및 기기 정보FCM 푸시 토큰, 플랫폼 정보, 알림 전송 결과, 접속·오류 등 서비스 운영 로그앱 실행, 알림 허용 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성
기기 권한알림, Bluetooth 스캔·연결, 근처 기기, 위치 권한의 허용 여부이용자가 기기 설정에서 권한 허용 시

웹에서 로그인 유지 또는 로그인 이메일 저장 기능을 사용하는 경우 인증 상태 또는 저장한 이메일이 이용자의 브라우저 저장소에 보관될 수 있습니다. 앱은 OBD 연결을 위해 Bluetooth·Wi-Fi 관련 권한을, Android 환경에서 Bluetooth 검색을 위해 위치 권한을 요청할 수 있으며 이용자의 현재 위치를 별도로 저장하는 기능을 제공하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

정보 또는 기록보유 기간
회원 계정 및 프로필 정보회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 처리 시 로그인 계정과 기본 프로필은 삭제합니다.
정비소 공개 정보 및 관계자 관리 기록정비소 서비스 제공 및 구성원 관리에 필요한 기간 동안 보유하며, 탈퇴 또는 삭제 요청 시 법령상 보관 필요성과 다른 이용자의 거래 기록 보호 필요성을 확인하여 처리합니다.
진단, 예약, 채팅, 견적, 작업내역서, 리뷰 및 알림 기록서비스 제공, 당사자 간 확인 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보유하며, 삭제 요청 또는 보유 목적 달성 시 삭제합니다. 다만 아래 법정 보관 대상에 해당하는 경우 해당 기간까지 보유합니다.
푸시 토큰알림 제공 기간 동안 보유하며, 토큰이 유효하지 않거나 이용자가 삭제를 요청한 경우 삭제합니다.

서비스 내 거래가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용 대상이 되는 경우 관련 기록은 다음 기간 보관될 수 있습니다.

법정 보관 기록보유 기간
계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 특정 정비소에 진단 또는 정비 요청을 전송하거나 채팅·견적·예약을 진행하면 서비스 이행을 위해 해당 정비소에 다음 정보가 제공됩니다.

제공받는 자목적제공 항목보유·이용 기간
이용자가 선택하거나 요청을 진행한 정비소 및 해당 정비소의 승인된 관계자진단 상담, 정비 요청·예약, 채팅, 견적 및 작업 진행차량 모델·차량번호, 선택한 정비 항목·예약 정보, 증상 설명, DTC 코드 및 진단 요약, 채팅·첨부파일, 견적·작업 관련 정보요청 처리 및 분쟁 대응에 필요한 기간 또는 관련 법령에 따른 보관 기간

리뷰를 작성하는 경우 평점, 추천 여부 및 후기 내용은 해당 정비소와 로그인한 서비스 이용자가 정비소 선택을 위해 조회할 수 있습니다. 리뷰 작성 시 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

저장된 전체 OBD 원시 응답은 정비소 요청 전송 데이터에 포함되지 않으며, 현재 구현된 AI 설명은 mock 기반 참고 정보로 외부 AI 제공자에게 전송되지 않습니다.

5. 처리위탁 및 외부 서비스 이용

수탁자 또는 외부 서비스처리 내용관련 정보
Google Firebase / Google Cloud회원 인증, 데이터베이스(Firestore), 채팅 첨부파일 저장(Storage), 호스팅, 푸시 알림(FCM), Cloud Functions 실행계정·서비스 이용 정보, 첨부파일, 푸시 토큰 및 알림 정보
공공데이터포털 사업자등록정보 상태조회 API정비소 가입 시 정상 영업 여부 확인(해당 API가 설정되어 사용되는 경우)사업자등록번호
OpenStreetMap 및 Nominatim정비소 주소의 좌표 검색 및 지도 타일 표시입력한 정비소 주소, 서비스 접속 과정에서 전송되는 네트워크 정보

외부 서비스 제공자의 서버에서 정보가 처리되는 범위와 방식은 각 제공자의 정책에 따릅니다. 처리위탁 또는 국외 처리 방식에 중요한 변경이 생기는 경우 관련 법령에 따라 본 방침을 갱신하고 필요한 절차를 진행합니다.

6. 개인정보의 파기

개인정보의 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되고 다른 법령에 따른 보관 의무가 없으면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일과 데이터베이스 기록은 복구가 어렵도록 삭제하고, 별도 보관이 필요한 기록은 다른 정보와 분리하여 정해진 기간에만 보관합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱에서 제공하는 프로필 수정·계정 삭제 기능을 이용하거나 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청 접수 후 본인 확인이 필요한 경우 이를 요청할 수 있으며, 관련 법령에 따라 지체 없이 처리하거나 처리 결과와 사유를 안내합니다.

8. 안전성 확보 조치

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공되지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보 보호 담당자 및 구제 방법

담당자: speedRepair 관리자
이메일: ghrud921@gmail.com

개인정보 침해에 관한 상담 또는 분쟁조정은 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)를 통해 신청할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 처리 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경되는 경우 시행 전에 서비스 화면 또는 공개 페이지를 통해 알리며, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 가능한 방법으로 별도 안내합니다.